أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) عبر منصتها الإلكترونية عن فتح باب التوظيف لوظيفة مُمثل خدمة عملاء في محافظة جدة، مستهدفة من خلالها الحاصلين على شهادة الثانوية العامة وما فوق. إليك التفاصيل الكاملة حول هذه الفرصة المثيرة:

المسمى الوظيفي

• مُمثل خدمة عملاء

الوصف الوظيفي

تتمثل مهام مُمثل خدمة العملاء في تقديم الدعم المباشر للمسافرين، بما في ذلك:

• إنهاء إجراءات السفر.
• معالجة الأمتعة.
• تنظيم صعود الطائرة.
• استقبال الركاب القادمين.
• التعامل مع كبار الشخصيات وتقديم المساعدة اللازمة.
• معالجة شكاوى العملاء لتعزيز مستوى رضاهم.

المهام والمسؤوليات

يتطلب الدور عدة مهام حيوية، تشمل:

• تقديم خدمات مباشرة للعملاء، مثل إنهاء إجراءات السفر، تحديد المقاعد، وفحص الأمتعة، بالإضافة إلى تحصيل الرسوم المقررة.
• مراعاة احتياجات الركاب الذين يتطلبون مساعدة خاصة، بما في ذلك ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار الشخصيات.
• الالتزام بمعايير سلامة وأمان عالية وفقاً للوائح الشركة.
• إصدار بطاقات صعود الطائرة والتعامل مع حالات إلغاء الرحلات أو تأجيلها.
• التصدي لطلبات العملاء واستفساراتهم بكفاءة، مع التأكد من استخدام الموارد بشكل مثالي في بيئة عمل ديناميكية.

شروط التقديم

للتقديم على هذه الوظيفة، يجب أن تتوافر في المتقدم الشروط التالية:

• الحصول على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى (تعتبر شهادة البكالوريوس ميزة إضافية).
• لا يُشترط سنوات خبرة سابقة (من 0 إلى 2 سنة).
• إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.
• مهارات جيدة في التواصل.
• القدرة على العمل بنظام المناوبات.

كيفية التقديم

إذا كنت مؤهلاً وترغب في التقديم، يمكنك زيارة الرابط التالي:
اضغط هنا

فرصة متميزة قد تكون بداية لتحقيق طموحاتك المهنية والاجتماعية في بيئة عمل مثيرة ومليئة بالتحديات!