أعلنت شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية، والتي تندرج تحت مظلة هيئة المدن الصناعية، عن فتح باب التوظيف لمنصب أخصائي خدمة عملاء في مدينة الرياض. وهذا الدور يتطلب تقديم الدعم والمساعدة للمستثمرين والاستجابة لاستفساراتهم، وفيما يلي التفاصيل المهمة:

المسمى الوظيفي:

• أخصائي خدمة عملاء.

المهام الرئيسية:

• استقبال المكالمات الواردة عبر الرقم الموحد وتقديم خدمات استثنائية للمستثمرين.
• دعم الشركاء والمستثمرين خلال جميع مراحل التواصل (استفسار، تقديم طلب، متابعة).
• تجهيز تذاكر الشكاوى والتواصل مع المعنيين، مع تعزيز فعالية عملية المتابعة.
• إبلاغ المستثمرين بحالة طلباتهم السابقة والحالية، ومساعدتهم في تقديم الطلبات الإلكترونية.
• إرسال الفواتير وكشوفات الحساب، مع توفير الدعم الفني لحل أي مشكلات تواجه المستثمرين.
• الالتزام بمعايير الجودة للتأكد من رضاء المستثمرين بعد تقديم الحلول المناسبة.

الشروط المطلوبة:

• الجنسية: يجب أن يكون المتقدم سعودي.
• التعليم: الحد الأدنى شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يفضل وجود شهادة دبلوم).
• الخبرة: يفضل أن يمتلك المتقدم خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
• العمر: يجب أن يكون المتقدم 21 عامًا أو أكثر.
• المهارات: إجادة اللغة الإنجليزية، والقدرة على التواصل بوضوح واحترافية، بالإضافة إلى التعامل اللبق مع المستثمرين.
• السيرة الذاتية: يجب أن يتمتع المتقدم بلياقة طبية وبدنية، وسمعة حسنة.

مواعيد التقديم:

• بدأت فترة قبول الطلبات اليوم، الأربعاء 27 رجب 1447هـ (الموافق 15 إبريل 2026م) وتنتهي في يوم الخميس 12 شعبان 1447هـ (الموافق 30 إبريل 2026م).

كيفية التقديم:

• يُرجى التقديم عبر الرابط التالي:
  اضغط هنا

انتهز الفرصة وكن جزءاً من فريق عمل مبتكر يساهم في تنمية المدن الصناعية في المملكة!