أعلنت شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة عبر منصتها الإلكترونية عن توفر فرصة عمل لمَن يتطلع للانضمام إلى فريقها كـ (مُمثل مركز اتصال) في محافظة جدة، حيث تسعى الشركة للبحث عن مواهب جديدة تلبي احتياجاتها. فيما يلي التفاصيل الأساسية المتعلقة بهذه الوظيفة.

وصف الوظيفة:
– مُمثل مركز اتصال.

المسؤوليات الرئيسية:
– إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الدردشة المتعلقة بمنتجات السيارات والخدمات.
– التعامل بكفاءة مع الطلبات، سواء المرتجعات أو الاستبدالات، لضمان رضا العميل.
– في حال وجود قضايا مركبة، يجب رفعها للإدارات أو المشرفين المعنيين لحلها.
– متابعة مستمرة لأحدث المعلومات حول منتجات السيارات والعروض الترويجية وسياسات الشركة.
– تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لسهولة المراجعة والتحليل لاحقاً.

المهارات المطلوبة:
– القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة.
– مهارات تواصل فعالة.
– إلمام جيد بالمهارات الحاسوبية.
– القدرة على أداء مهام متعددة في آن واحد.
– إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.

لمحة عن الشركة:
– تأسست شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة في العام 1906، حيث بدأت كشركة تجارية في مجالات المواد الغذائية ومواد البناء والمجوهرات. وفي العام 1926، كانت السباقة في استيراد وتوزيع السيارات بصورة تجارية في شبه الجزيرة العربية.

كيفية التقديم:
– يمكن التقديم عبر الرابط التالي:
اضغط هنا