أعلنت مؤسسة البريد السعودي (SPL) عن توفر فرصة عمل في مجال خدمة العملاء بمدينة الرياض، متاحة للرجال والنساء، وذلك عبر المنصة الوطنية الموحدة.

المسمى الوظيفي يشمل “أخصائي أول إدارة رحلة العميل”، ويتطلب عدة متطلبات أساسية. من بين هذه المتطلبات، يجب أن يتمتع المتقدم بخبرة متخصصة ومعرفة واسعة في إدارة رحلة العميل، بالإضافة إلى خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال ذي صلة. كما يشترط القدرة على حل المشكلات بطريقة فعالة، مع المساهمة في تطوير الاستراتيجيات المتعلقة بإدارة رحلة العميل، وقيادة الفرق أو المشاريع ذات الصلة.

أما بالنسبة للمسؤوليات، فتتضمن إدارة الفرص الجديدة في رحلة العميل من أجل تقديم تفاعلات عالية الأداء ومرنة، وتحليل سلوكيات الاحتفاظ بالعملاء لتحسين قرارات التسويق. كما يجب تحديد التفاعلات الأساسية في دورة حياة العميل وتنسيق التغييرات بالتعاون مع الأقسام الأخرى.

مكان العمل هو مدينة الرياض، وموعد التقديم مفتوح حالياً.

للتقديم على هذه الوظيفة، يمكن الدخول على الرابط التالي:
اضغط هنا